Polityka Prywatności (RODO)

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Administratorem danych osobowych jest:

kafe pikola s.r.o.
IČ: 09806563
Polská 80/3
78701 Šumperk
Republika Czeska

Dane kontaktowe Administratora:

Adres: Polská 80/3, 78701 Šumperk
E-mail: pikola@kafepikola.cz
Telefon: +420 776 651 452

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

II. Jakie dane osobowe zbieramy?

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres do faktury,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane dotyczące zamówień,

• dane dotyczące płatności,

• historię zakupów,

• dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego,

• dane niezbędne do realizacji reklamacji i zwrotów.

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie mogą być zbierane również dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• rodzaj przeglądarki,

• system operacyjny,

• identyfikatory urządzenia,

• data i godzina wizyty,

• odwiedzane podstrony,

• informacje zapisane w plikach cookies.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Obejmuje to:

• przyjęcie zamówienia,

• realizację płatności,

• dostawę towaru,

• obsługę reklamacji,

• zwroty,

• kontakt dotyczący zamówienia.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dotyczy to w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

3. Marketing własnych produktów i usług

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),

• lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora), jeżeli przepisy na to pozwalają.

Marketing może obejmować:

• newsletter,

• informacje o promocjach,

• rabatach,

• nowych produktach,

• ofertach specjalnych.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę.

4. Obsługa formularza kontaktowego

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na przesłane zapytanie.

5. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

IV. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy:

• przez okres realizacji umowy,

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,

• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,

• nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Po upływie odpowiednich okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

V. Komu przekazujemy dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim oraz operatorom pocztowym,

• operatorom płatności elektronicznych,

• bankom,

• dostawcom usług księgowych,

• dostawcom usług hostingowych,

• dostawcom usług IT,

• dostawcom systemów mailingowych,

• podmiotom świadczącym usługi marketingowe,

• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Administrator przekazuje wyłącznie dane niezbędne do wykonania danej usługi.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywani przez Administratora mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach Administrator zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO, w szczególności poprzez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa.

VII. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapamiętywania preferencji,

• prowadzenia statystyk,

• analizowania ruchu na stronie,

• prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu.

VIII. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

IX. Profilowanie

Administrator może wykorzystywać dane do działań marketingowych oraz analitycznych.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

X. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

• utratą,

• zniszczeniem,

• nieuprawnionym dostępem,

• ujawnieniem,

• zmianą,

• nieuprawnionym przetwarzaniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.

XI. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

kafe pikola s.r.o.

Polská 80/3
78701 Šumperk

E-mail: pikola@kafepikola.cz

Telefon: +420 776 651 452

XII. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.